Domande Frequenti

Come ci si registra su CandySpinz?

Clicca il pulsante Registrati nella parte alta del sito e compila il modulo con email, password, nome, cognome, data di nascita e indirizzo. Conferma il tuo indirizzo email tramite il link ricevuto nella posta in arrivo. L'intera procedura richiede circa tre minuti.

Quali documenti servono per la verifica?

Prima del primo prelievo è necessario completare la verifica dell'identità. Carica un documento d'identità valido (carta d'identità o passaporto) e una prova di residenza recente come una bolletta o un estratto conto bancario. I tempi di verifica vanno da poche ore fino a 48 ore lavorative.

Come si effettua un deposito?

Accedi al tuo conto, apri la sezione Cassa e seleziona il metodo di pagamento che preferisci. Inserisci l'importo - il minimo è 20 € - e conferma la transazione. I depositi con carta e criptovalute vengono accreditati in pochi minuti.

Come funzionano i prelievi?

Dalla Cassa seleziona Prelievo, scegli il metodo e indica l'importo desiderato. Il tuo conto deve essere verificato prima di poter effettuare il primo prelievo. Le criptovalute vengono elaborate in 10-30 minuti, le carte di credito richiedono 2-5 giorni lavorativi.

Cosa fare se ho dimenticato la password?

Clicca su "Password dimenticata" nella pagina di login e inserisci l'email registrata. Riceverai un link per reimpostare la password. Il link ha una scadenza breve, quindi usalo appena lo ricevi.

I miei dati personali sono protetti?

CandySpinz utilizza crittografia SSL a 256 bit per proteggere tutte le comunicazioni. I dati personali vengono trattati in conformità con le normative sulla privacy. Per i dettagli completi, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

Come contattare l'assistenza clienti?

La chat dal vivo è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7 - clicca l'icona in basso a destra su qualsiasi pagina. In alternativa puoi scrivere a support_cr@candyspinz-it.it. Le risposte via email arrivano generalmente entro qualche ora.

Si può giocare dal telefono?

Il sito è ottimizzato per tutti i dispositivi mobili e funziona direttamente dal browser su iOS e Android. Non serve scaricare nessuna applicazione. Puoi aggiungere il sito alla schermata iniziale per accedervi più rapidamente.